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　　五年前，一個時不時對著空氣說話的人會引起周圍注視，這種奇怪的現象在今天卻已經稀松平常。從智能耳機 AirPods 出現，占領人們耳蝸的那一刻開始，耳機的佩戴時長不斷增加，如今，從早到晚全天佩戴的人越來越多。
　　伴隨智能耳機的流行，2021 年人工智能服務服務行業規模擴大為 2016 年的 5 倍。蘋果、三星、華為等廠商都已經為旗下智能手機搭配無線智能耳機產品，一個過去只出現在電影中的場景變得真實無比，每個人都有了一個專屬智能助手，無時無刻，如影隨形。

　　傳奇登場

　　智能耳機的出現被認為是智能手機之后科技領域又一次巨大的變革。1881 年，世界上第一款耳機誕生，當時的耳機有十磅重，給接線員使用。1937 年，德國拜亞動力（Beyerdy Dynamic）推出世界上第一款動圈式耳機 DT-48，讓耳機這個特別的設備開始進入尋常百姓家庭。
　　作為與人距離最近的電子設備之一，耳機在誕生后的一百多年時間里，更多作用是被動提供聲音信息，隨著音樂播放器的興起開始經歷數字化，藍牙技術的普及則將耳機拉入無線化的發展道路，到 2016 年蘋果推出 AirPods 智能耳機，耳機的智能化浪潮涌起，并站上前所未有的巨大舞臺。

　　2014 年 2 月，一個來自德國名為 Dash Headphone 的耳機眾籌項目登陸 Kickstarter 平臺，在一個半月時間里，這個毫不知名的項目眾籌了 339 萬美金，多達 15998 名用戶參與其中，原因無他，因為這款耳機具有過去從來沒有過的智能功能。
　　The Dash 的功能涵蓋了音樂、通訊以及運動三部分。通過內置存儲、陀螺儀、微型機電系統麥克風、甚至脈搏血氧計等元件來提供強大的日常功能，從接聽電話到心率變異性再到氧飽和度監測等功能應有盡有，尤其是音樂部分，通過自帶的存儲空間和陀螺儀相互配合，甚至能夠以點頭搖頭的方式來控制音樂播放，耳機的智能控制甚至比手機還要方便。
　　從 The Dash 開始，耳機的智能化之路漸漸顯現，越來越多耳機開始嘗試不同的智能功能，為耳機加入各種傳感器使得我們耳邊這個小小的設備有了更多參與感。這種參與感的最好體現，莫過于從過去單純的聽音樂，打電話，變成了可以呼喚人工智能，幫助更好獲取信息，于是，智能耳機的變革者 AirPods 出現了。
　　AirPods 的出現幾乎重現了蘋果公司在 iPad 上的情景，作為耳機，AirPods 沒有什么與 EarPods 有明顯不同的設計，看起來像「剪斷線」一樣的耳機產品竟然要花費一千多元的價格，很多人在 AirPods 的官方視頻點「踩」，產品公布之后的前幾個月，那支官方視頻有一半的是「踩」。
　　但如同 iPad 開辟出平板市場的藍海那樣，AirPods 上市之后同樣開辟出了一片藍海，千萬級的銷量讓它登頂無線耳機排行榜，也成為顧客滿意率最高的蘋果產品，那個曾寫滿各種不滿言論的官方宣傳視頻，如今的點贊已經有 75%。
　　AirPods 讓很多人對耳機有了全新認識，它不但可以用來聽歌，還兼顧舒適性滿足全天佩戴需求。語音助手的全面支持，讓它可以配合手機甚至手表完成日常記錄與信息查詢。這種不同于以往的體驗延伸出了耳機新的邊界，它不再局限于一部分人，而是適合每一個人的電子產品。隨后，其它公司也開始跟進，Google 推出了具備翻譯功能的 Pixel Buds，三星推出自己的 Galaxy Buds，中國科技公司科大訊飛與出門問問等也嘗試將語音助手與耳機結合。

　　時機已到

　　2020 年，蘋果公司與著名演員斯嘉麗·約翰遜簽約，后者正是著名科幻電影《Her》中人工智能的聲音原型，通過對 AI 技術對其聲音樣本進行再造，全新一代人工智能助手 Siri 登場，這一消息令所有用戶感到驚訝，而更令人震驚的消息在于蘋果公司的新計劃 Siri Store。

　　Siri Store 也稱 Siri 語音服務平臺，蘋果公司將 Siri 一部分基礎能力提供給開發者，讓任何商業機構及個人都能通過商店打造強大的語音助手產品，如同曾經的 App Store 那樣，開發者的涌入為智能耳機平臺帶來了全新生態，語音助手真正從專業走向了大眾舞臺。
　　The Dash 時代，盡管通過傳感器組合，人們可以用點頭搖頭等方式控制音樂，但 5G 網絡時代之下，歌曲推薦、新聞推送、網上購物、導航……這些曾需要手機操作的事情都在移入人耳，成為耳機基礎功能的一部分，低延遲，更強的手機性能都提供給耳機足夠優秀的基礎能力，這讓專業領域看到了耳機過去不曾存在的優勢，J 女士就是其中一位。
　　當 J 女士戴著 AirPods 站在國際田聯黃金大獎賽冠軍舞臺時，我立即覺察到智能耳機或許是對人類極限提升的一種重要動力，于是動身去采訪她。
　　「對于短跑運動員來說，提高成績的方式就是在訓練中找出錯誤，但這并不容易。」走在賽道上，J 伸出了自己的手腕，上面戴著一個能夠監測心率和心電圖智能手表。「心率和心電圖是一個方面，步頻和步幅是另外一個方面。所以我們需要把全身信息實時記錄，然后匯總。」
　　這件事最終促成了一個特別的運動裝備列表：智能跑鞋、智能手表連同智能耳機一道，讓運動員有能力從每一次跑步中汲取經驗。因為智能耳機可以隨時報告當前狀態，所以一旦出現任何問題，這會是比真人教練更快的提醒。
　　「我們的 AirPod 會連接到云端，在云上有一個數據庫，記錄了所有相關的跑步數據，它會告訴你跑步時需要注意的地方，也會提醒你休息。」J 用手指著正在訓練跑步的一個運動員，她剛跑完一圈，正在一邊走動一邊休息。
　　「既然如此，那真人教練就沒有存在的意義了吧？」我很好奇，機器取代人類這件事在田徑賽場上似乎就這么輕易被取代了，代替他們的可能就是智能跑鞋、智能手表或者智能耳機，這聽起來是一件悲哀的事情。

　　行業擴張

　　如果說專業領域的擴展讓耳機從過去的消費品變成部分人的必需品，那么蘋果對耳機能力的開放則引發了更多企業對智能耳機的重新理解。在全世界，越來越多行業開始開發智能耳機產品，并利用這一新的工具為企業智能管理系統提供更好支持。
　　通過對用戶數據、使用者身體健康、地理位置信息和人工智能技術的深度結合，智能耳機開始幫助越來越多人提升工作效率。物流與在線餐飲服務領域的變化尤其引人關注。以物流行業為例，在為物流人員配備智能耳機之后，不僅貨物的運輸、交接以及驗收等環節更加迅速，在導航支持、天氣變化提醒以及健康監測方面都有了全面變化，不僅僅是效率提升，對物流過程中的突發危險時間也起到一定的預防作用。

　　另一邊，在線餐飲服務領域的變化則更為明顯。一個可見的變化在于大街小巷穿梭的戴著智能耳機的外賣員越來越多。由于在線餐飲外賣市場規模持續擴張以及對服務生態的持續優化，不僅僅為提升效率，更多可能的嘗試也開始出現，在我采訪過程中接觸到的外賣騎手小 A 就告訴我們這樣的一些事實。
　　「公司對我們的耳機進行了個性化功能定制。我們現在每天的日常訂單都會通過耳機來隨時提醒，比過去手機直接推送更加方便。」小 A 告訴我，由于商家和外賣平臺之間的數據更緊密的連接，現在從接收訂單到完成所用的時間比過去縮短一半。
　　「現在用戶點餐其實只要把口味喜好用語音告訴語音助手，就能直接完成購買下單，而通過 GPS 定位，我們的行程規劃在接單的時候就會有語音播報出來，在拿到外賣之后，語音助手會告訴我們整個路線的天氣狀況，然后健康數據也會監測是否適合執行外賣服務，整個流程都是用智能耳機完成的。」
　　因為這些強大的功能，小 A 一天完成的訂單數量比原來多了一倍，但他工作時間卻沒有因此而增加。在智能耳機的幫助下，這種無形中的效率提升貫穿到從點餐到外賣配送結束的每個環節，也因此讓普通人的生活更加便捷。
　　科技帶來的改變不僅影響著年輕人，也漸漸情況著更多人的家庭。C 女士和他的家人，在智能耳機的幫助之下，成為智能耳機的受益者。
　　「我經常去國外出差，所以需要智能耳機幫我翻譯，AirPods 的體驗就非常好。」C 女士生活富足，她的工作是飛往世界各地尋找可靠的食材提供給高檔酒店，所以很懂得生活。她雖然掌握多種外語，但有時候也會去一些陌生的城市，能提供翻譯功能的 AirPods 顯得非常重要。
　　「商務交談的時候，因為對方也會戴著智能耳機，所以我只需要拿出手機搜索對方的耳機配對，就能無障礙地和他們交談。他們能在耳機里聽懂你說的話，你也能明白他們說的意思。」
　　C 女士告訴我，因為 AirPods 引領的全球智能耳機熱潮，翻譯這種功能開始稱為智能耳機的標配，5G 網絡下的翻譯速度非常快，在一般情況下甚至比同聲傳譯要更方便，就這樣，人們出國交流的最后一道隔閡就這樣被化解了。
　　「AirPods 不僅僅是一個耳機，它還能讓我和家人能進一步享受生活。」C 女士告訴我一次她第一次帶自己年邁的父母出國旅行的故事，因為智能耳機，那次旅行成為她與父母最美好的回憶之一。
　　「和我的工作不一樣，我的父母一輩子都沒出過遠門。在他們眼里出國之后人生地不熟，他們不僅語言不通，而且就算出門也不知道到底該去哪里玩，怎么玩。」C 女士眼前似乎浮現起曾經的畫面，她笑著告訴我，她把這一切都交給智能耳機去打理。
　　「我給爸爸媽媽都配了智能耳機，起初他們不樂意，感覺看起來怪怪的，但當戴上之后可以聽到外國人都說自己的語言，他們臉上開心極了。」她拿出一張照片，她父母有些驚訝又有些開心的表情出現在畫面里。
　　「但其實真正讓他們吃驚的還不止這些，他們第一次在國外打車就用了智能耳機，他們問智能語音助手附近哪里好玩，語音助理通過定位推薦了一個地方，然后就幫他們打了一輛車。」這里其實包含了智能耳機的 GPS 定位技術和物聯網技術，讓打車這件事成了耳機的標準功能，不再需要拿出手機和復雜的選擇就能完成打車操作。
　　C 女士說，當他們到目的地從車上下來時，她的父母以為自己忘記付錢，緊接著語音助理就告訴他們錢已經通過手機自動扣除了，從那次以后，他們終于知道為什么街上那么多人都戴著智能耳機「他們簡直不敢相信，出國旅行原來這么容易，后來他們就習慣自己出國旅行了，因為對他們來說，智能耳機結合地理位置和信息平臺創造的新生活方式，讓一切原本繁瑣的事都消失不見了。」
　　這就是關于智能耳機占領每個人耳朵的故事，一個科技真正改變世界，改變人類生活的故事，因為它的出現，人類更進一步把關聯自身的信息統一起來，完成了進化，也讓這個看起來毫不起眼的小物品，成為了手機之后的新入口。

　　智能耳機 2021

　　人工智能與 5G 網絡的出現，讓耳機以一種特殊方式進入到每個人生活之中，它可以是新聞播報員、導航助手、美食評論員甚至專業醫生，從而提供更及時的服務。也因為耳機的加入，智能手表、智能手環也有了更多應用場景，它可以對人提供更好的健康幫助，并協同智能耳機對人進行全天候的健康輔導。
　　但在信息爆炸時代，智能耳機的真正價值在于幫助每個人獲取最有效的消息，人們不會因為各種騷擾電話和惱人的廣告短信而耽誤工作與生活，作為你耳邊的助手，它會幫你過濾掉冗余的信息，也因為智能耳機的出現，人們對社交又有了新的認識，更多公司開始嘗試用優質的有聲內容來滿足人們的日常需求。
　　從 IoT 時代到智能耳機全面爆發，一個新的終端終于將過去的所有信息節點集中在一起，它比手機距離人更近，比電腦更便捷，也比手動輸入更高效，5G 網絡，AI 技術，IoT 以及云計算和邊緣計算的新的交集，讓這樣一個小小設備成為成為手機之后理解你，跟你對話，更貼近你的助手。這在今天看起來非常合理，但 5 年前幾乎沒人相信。
　　這便是我們站在商業科幻角度，從 2019 年看 2021 年智能耳機領域可能發生巨大變化的初衷所在，也許它們不會這么早實現，但假如我們抱著期待真正迎來了這些事在未來發生，那么這將會成為讓很多人生活更加幸福的事。
　　科技進步如此之快，悄無聲息，等到一天突然爆發，我們幾乎看不出它的變化怎樣，在它們成為我們感覺器官的一部分時，我們或許應該理解，這一切發生的并不突然，而是技術的巧妙結合與商業實踐得出的真知，因為當一種技術被做到極致，蘊含巨大的能量，人們反而感知不到它的存在。