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關于愛思創 |
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愛思創電子公司 (Extron Electronics) 全球總部位于美國加州的阿納海姆市，是一家世界領先的專業視音頻系統集成產品的生產商。產品主要包括：視音頻控制系統、計算機視頻接口、切換器、矩陣切換器、分配放大器、音頻放大器、揚聲器、雙絞線和光纖設備、視頻圖像解析度轉換器、視音頻信號處理器、視音頻流媒體產品、教室聲場系統及高分辨率電纜。我們公司的理念基于以下三個基本要素：服務、支持、解決方案，即S³。正是在這種標準的引導下，Extron 已經成為專業視音頻行業內領先的產品及培訓服務供應商。
愛思創公司(Extron)是建立在專業誠信的核心價值基礎之上的，讓客戶完全滿意則是我們的終極目標。這些承諾充分反映在3個指導原則中：服務(Service)、支持(Support) 及解決方案(Solutions)。
服務(Service)：我們的客戶支持團隊擁有豐富的知識并且態度友好，他們隨時都準備著為您解決有關產品或應用的問題，并能積極提供技術支持和系統建議等幫助。您可以完全信任這支受過專業培訓的隊伍，我們會提供給您所有需要的資源來支持您，并且幫助您簡化系統集成的任務。
支持(Support)：愛思創公司(Extron)秉承教育客戶的理念，一貫堅持我們并非僅僅是賣產品給客戶。在美國、歐洲和亞洲及中國，我們每年都提供多種培訓和教育課程來拓寬您的視音頻技術知識，并幫助您緊隨高科技和產品發展的步伐。
解決方案(Solutions)：沒有合適的產品就沒有完整的解決方案。我們提供廣泛的創新產品解決方案來滿足您任何應用的需求。每樣產品都被設計成具有優異性能，高可靠性和高價值的特點，以期達到您的最高期望。
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愛思創電子公司 (Extron Electronics) 全球總部位于美國加州的阿納海姆市，是一家世界領先的專業視音頻系統集成產品的生產商。產品主要包括：視音頻控制系統、計算機視頻接口、切換器、矩陣切換器、分配放大器、音頻放大器、揚聲器、雙絞線和光纖設備、視頻圖像解析度轉換器、視音頻信號處理器、視音頻流媒體產品、教室聲場系統及高分辨率電纜。近期，我們音響網（audio160）就相關問題采訪了愛思創公司的吳總監，以便我們更深一步的了解愛思創電子公司和其產品。以下是采訪的全部內容。
音響網（audio160）：吳總監，您好！我們知道愛思創電子公司是一家世界領先的專業視音頻系統集成產品的生產商。公司的產品線包括哪些？應用范圍是怎樣的？
吳總監：Extron提供各種不同的視音頻產品，包括切換、分配、控制、信號處理和音頻解決方案。Extron的音頻產品為視音頻音響系統的安裝和操作提供了廣泛的解決方案。產品包括揚聲器、切換器、分配放大器、矩陣切換器、功率放大器和各種信號處理器。許多 Extron 音頻產品都采用了專有技術及便捷的特性，為視音頻安裝者提供了優化的系統設計和集成。通過這些技術，我們專門設計的音頻產品能滿足專業視音頻環境對高性能、 高效率和高可靠性的需求。
音響網（audio160）：據悉，愛思創之前主要是專注視頻領域，現在隨著產品的擴充，在音頻領域也開始發力，為什么會在這個時候加強在音頻領域的發展力度呢？目前在音頻領域的發展狀況如何？
吳總監：Extron根據客戶的需求來開發音頻產品已經很多年了。早期我們就提供了大型音頻矩陣切換器，以作為大型視頻切換器的補充。我們還提供了音頻分配放大器，而且早在 2001 年，我們就已開始在 MediaLink ® 切換器內集成了第一批的功率放大器。我們設計的這些放大切換器作為投影機切換和放大的一種升級，用于小型會議室內。這標志著我們開始尋求各種方式、通過獨特的解決方案來滿足我們客戶對于音頻的需求。
這些解決方案包括我們的 MPA 系列緊湊型 1/4 機架寬的功率放大器，這是 Extron 的創始人兼總裁 Andrew Edwards 在與視音頻集成商一起解決放大器的安放問題后得到了靈感。在這種放大器問世之前, 集成商沒有合適的產品替代笨重的放大器。MPA 122現在已停產了，取而代之的是節能型MPA 152，它可以放置在投影機上或天花板上，因為它是通過了 UL 2043安全等級的產品。更多最新的產品包括可完全取代吊頂天花板的Flat Field®和SoundField®系列揚聲器。這些創新型揚聲器通過提供高品質的音頻再現使集成商受益，同時還縮短了安裝時間。我們的SM 3 SpeedMount™緊湊型表面安裝式揚聲器采用了獨特的兩部件安裝解決方案，沿用了一貫的快速、便捷的揚聲器安裝方法，在初裝期可以對安裝板進行安裝和布線，這就允許在最后的視音頻安裝期將揚聲器簡單地卡入到位。
功率放大器長期以來一直被視為視音頻系統中最大的耗能設備之一。系統設計師也在尋求小功耗的最佳音頻放大器。為了滿足市場的需要，我們開發了XTRA系列功率放大器，并提供了商業視音頻行業首批完整的、通過能源之星 (ENERGY STAR®) 認證的功率放大器系列。另外還開發了DMP 64和DMP 128系列數字音頻矩陣處理器。通過 DSP 配置器 (DSP Configurator™) 安裝軟件來實現數字信號處理，我們獨有的固定式結構及靈活的配置方法，簡化了復雜的DSP 編程任務。
音頻的發展現狀為Extron 提供了許多機遇，實現了一家公司就能為我們的客戶提供一個完整的解決方案。所有的基礎設施產品，從大型的視頻分配到音頻信號管理和強化，都由我們 Extron 一家制造商來提供，這就使大型項目的協調工作變得更加簡單。
音響網（audio160）：從今年開始，愛思創將不再參展InfoComm美國和ISE歐洲視音頻集成展。這一調整對你們市場的拓展是否會有不利的影響？為什么會進行這樣的調整？
吳總監：我們用于InfoComm美國和ISE展會準備所付諸的大部分努力都將轉而投入到Extron的培訓和支持上。與其為了短短三天的展會活動我們投入大量的時間和精力，不如用于為您—我們的客戶，提供直接效益和支持，從而更好地為您服務。尤其是我們現在正專注于在國內外創建更多的Extron支持和培訓機構。
Extron 已在全球范圍內擁有20 多個銷售和支持辦事處，并且承諾在未來的幾年內我們將在近 12 個新地點開設辦事機構。我們每一個已建的、新建的和計劃建立的區域辦事處都是一個完整的服務中心，擁有本地的技術支持和培訓人員。并且我們在所有的培訓機構都增加了 Extron 學院的課程安排。我們的行業在過去幾年中發生了顯著的變化，需要每一個計費小時都應得到充分、有效的利用。我們增加的設施和人員將會使參加 Extron 的學院課程變得更加容易和方便。我們也通過在歐洲、亞洲和美國主要城市計劃的區域活動來推出 Extron 產品。在每個巡展的地點也將舉辦一次我們知名的 Extron 巡回學院班，配合我們新產品的推出為您帶來最新的培訓。
音響網（audio160）：一直以來，愛思創在新品的研發方面都是不遺余力的，那么2012年公司推出的新品有哪些？
吳總監：Extron于2012年推出了超過20余種產品。其中的一些亮點產品包括我們最新獲獎的XTP 系統，它是靈活、 可靠的信號切換和分配系統，為多種數字和模擬格式提供了一套完整的集成解決方案。XTP 系統的與眾不同之處就在于融入到設計中的 Extron 技術，其提供的獨特功能和系統可靠性超越了市場上當前的數字解決方案。除了可提高各種數字和模擬視頻格式的切換速度外，該系統還提供了多功能的音頻分配方式、廣泛的控制選項、精簡的集成特性和一個綜合的系統管理程序。后端設計可以確保系統的操作和功能對用戶來說清晰易懂，不論系統有多復雜以及終端之間的距離有多遠。
此外，我們最新推出了DTP HDMI 230 HDMI 延長器，它可通過單根 CAT 5 電纜將 HDMI、音頻和控制信號傳送至230’ 遠的距離。DTP HDMI 230 提供了一種經濟有效的方式，用于延長帶嵌入式多聲道音頻的 HDMI 信號。遠程供電功能使發送器和接收器能夠分享一個外置電源，簡化了系統的集成。
XPA 4002兩通道功率放大器是 Extron XTRA™ 系列的新增產品。該能源之星 (ENERGY STAR®) 認證的功率放大器為低阻抗 70 V 型號。XPA 4002 采用專利的CDRS™（D類波紋抑制）技術，能夠提供流暢、純凈的音頻波形，大大提高了傳統 D 類放大器的信號保真度。XPA 4002 的尺寸是同類放大器的一半大小，可節省機架空間、 產生極少的熱量并能夠保持對流冷卻的狀態。
我們最近推出了DMP 128，這款數字音頻矩陣處理器具有 Extron ProDSP™、自動混音和輸入/輸出擴展功能。DMP 128采用了用于會議應用環境的 AEC（回聲消除）技術，可防止在近端重現的遠端音頻作為回聲返回到遠端，確保遠端的與會者能夠聽到清晰、自然的對話。此外，DMP 128 使用 DSP 的配置方式，可簡化混音、路由、會議并達到空間的優化。
我們的 Extron Quantum® HDMI輸入和輸出卡現在也已供貨。這些板卡為Extron 昆騰菁英型（Quantum Elite）拼接墻處理系統增加了 HDMI 連接并符合 HDCP 標準。昆騰預置型（Quantum Connect） 拼接墻處理器也提供符合 HDCP 標準的系統配置。昆騰菁英型（Quantum Elite）和昆騰預置型（Quantum Connect）可在要求嚴苛的關鍵任務環境，如公共空間、企業建筑、監控以及指揮和控制中心提供可靠的多畫面演示。
DVS 605是我們圖像解析度轉換器和信號處理器系列的新增產品。DVS 605 設計用于專業的視音頻集成環境，這款符合 HDCP 標準的圖像解析度轉換器提供了高級圖像解析度轉換引擎和無縫切換。該圖像解析度轉換器還采用了兩種Extron獨有技術：EDID 管理器和密鑰管理器，可自動地管理 EDID 通信和 HDCP 協議，以用于在 視音頻應用環境中可靠的運行。
有兩個用于 Apple® iPad® 的最新應用程序 - TouchLink™ iPad 版和 MediaLink® iPad版，它們為房間里TouchLink 觸摸屏或 MediaLink 控制器提供了額外的控制點。這樣就可以讓演示者在房間內的任意位置，通過 Wi-Fi 網絡來無線控制視音頻系統。這些新的應用程序與 Extron 的 iGVE 應用程序一起，可用于 Apple® iPhone® 或 iPod touch® 產品。iGVE是一款功能強大、操作方便的應用程序，與Extron全局察看器企業版(GVE) 配合使用，允許用戶通過iPhone 或 iPod touch 設備有效地管理并控制大型視音頻系統安裝。
音響網（audio160）：我們都知道愛思創公司的理念是以服務、支持、解決方案為基本要素的，那么在提供服務、支持和解決方案方面你們是如何做的？有哪些成就？
吳總監：Extron 的每款設備都提供了 Extron 產品所特有的的高性能、高可靠性和高價值。每一種產品，從概念到生產，都受到嚴格的安全檢測、可靠性、耐用性和效率測試。只有在產品成功通過視音頻行業和 Extron 的特殊測試后才能進行銷售。我們還提供輔助設計和調試服務，以幫助集成商生成一個能完全滿足他們客戶期望的系統。這些服務可驗證視音頻系統是否可以充分管理所有的系統信號源，并確保我們的產品能夠按照事先設計的方式正常運行。
就支持方面來說，Extron 已大大地進行了擴展，從而能更好地為我們的客戶服務。我們目前在全球有20 多個培訓和產品演示辦事處。位于北京的新擴建的辦公室及培訓中心也即將對外開放。在世界范圍內的辦事處，包括香港和上海，客戶將更容易參加 Extron 的產品演示和培訓活動。除了我們熟悉的視音頻技術學院和新興技術學院，我們還開發了專門用于可配置控制系統的 Extron 認證培訓。以及 Extron XTP 系統認證計劃，它針對我們數字視頻產品系列中獲獎的 XTP 系統提供了深入的培訓。
為了更好地服務中國的客戶，我們不斷提供本地化的資料，包括中文產品目錄和中文網站。我們的產品視頻和包含產品資訊的電子郵件通訊也都已被翻譯成中文，便于大家能夠即時了解到我們產品的最新信息。同時我們還提供中文授課的 Extron 學院課程。
音響網（audio160）：作為愛思創電子公司的市場銷售總監，對于公司在中國的發展有什么樣的看法？對于今后的發展又是如何規劃的？
吳總監：我們正繼續擴大在中國市場的“深耕”式發展，爭取為我們的客戶提供更好的本地化服務和支持。我們還將繼續提供更多的本地化市場資料。除了我們現有的上海、香港等多間辦事處，新近擴建的北京辦事處及培訓中心將會使我們北方地區的客戶能夠更加容易地在他們方便的時間和地點參加我們專業的培訓課程并全面地了解我們的產品。目前在上海辦事處，我們可為中國市場的客戶提供最全面的 Extron 客戶服務，包括銷售支持、應用工程、培訓、視音頻系統輔助設計以及產品演示等。
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