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應急管理是國家治理體系和治理能力的重要組成部分，承擔著防范化解重大安全風險、及時應對處置各類災害事故的重要職責，擔負著保護人民群眾生命財產安全和維護社會穩定的重要使命。

突發公共事件具有突發性、復雜性、危害性和高度不確定性等特點，為提高應對突發重大公共事件的能力，確保安全宣傳萬無一失，山西廣播電視臺應用世邦應急指揮調度系統向應急管理的專業化、智能化方向發力。

“防”勝于“治”， 安全管控

世邦的應急指揮調度系統，能把可視對講、應急廣播、視頻會議、報警求助、監聽監視、AI智能識別、指揮調度等系統融為一體。

在日常宣傳管理中，總編室將廣播電視及報紙的廣告納入監聽、監看、監管范疇，對故事廣播、老年福頻道進行監聽監看；實現對音視頻資源統一控制、統一調度，統一指揮，對發現隱患及時進行整改，確保安全播出萬無一失。通過使用這套系統，極大地提升了電視臺應急事件處置效率，以及安全管理水平。

應急廣播與指揮，快速處置

常規的公共廣播系統，可以滿足電視臺日常廣播與通知提醒的需求，而應急指揮調度系統，在公共廣播的基礎上，還具備應急廣播與應急指揮的功能。

應急廣播平臺與廣播電視臺、無線及有線傳輸覆蓋網絡等資源能有效對接，實現應急信息在各種廣播電視傳輸渠道的全覆蓋。在遇到突發事件時，通過預置的多種場景的應急預案，面向指定區域或全區，一鍵啟動緊急廣播預案。同時，還可通過AI網絡音視頻通訊終端，對廣電行政部門進行統一指揮。

系統還可發起對講、廣播及監聽監視等操作，快速與前端建立聯系。前端求助呼叫時，指揮中心可實時查看地圖彈出的現場視頻畫面，方便值班人員精準定位、快速應對。

全雙工可視通話，高效協作

在緊急事件發生后，電視臺各方人員的交流，是獲取與傳遞信息、指揮與執行的重要途徑。但在交流過程中，由于各方人員不在同一地點，常會出現收集信息困難、多方溝通困難、協作效率低、信息脫節等問題。

借助應急指揮調度系統，電視臺各方人員之間能進行直接的通話對講，或召開遠程視頻會議，實現高清晰、大音量、即時雙向、可視化的溝通，獲取更好的跨空間互動體驗，從而在處置應急事件中達到順暢交流、高效協作。

應急指揮調度系統解決方案是世邦結合多年安防研究成果和建設經驗，以物聯網平臺架構為核心開發的集應急預案、音視頻指揮調度、高清拾音、融合通訊、業務廣播等功能為一體的智能音頻解決方案。結合音頻大數據、數據結構化等技術實現應急管理水平與調度能力的整體提升。

目前，方案已成熟應用于銀行、政府、交通、教育、企業等多行業用戶，幫助用戶真正實現“應急處置智能化”。