據英國《每日郵報》3月6日報道，近日，多名亞馬遜Echo智能音箱用戶表示，他們的音箱內的語音助手Alexa時常會隨意地發出令人不寒而栗的笑聲，并無視他們的語音指令，有時則做出錯誤操作。
據報道，一位用戶表示，有次他正在睡覺，而亞馬遜的Echo Dot音箱則笑了起來。有用戶試圖將家中的燈關掉，但Alexa反復將燈打開，最終發出“邪惡的笑聲”。另一位Echo Dot的用戶說，他讓Alexa關掉早上的鬧鐘，而Alexa回應時則發出了“女巫般的笑聲”。
在許多亞馬遜的聲控設備中，語音助手Alexa具有預先設定的笑聲。用戶可以通過命令：“Alexa，笑一笑”來激活。但到目前為止，還不清楚為什么Alexa即使在用戶不要求的時候也會笑。
目前，亞馬遜尚未對此事做出回應。有越來越多的用戶表示，他們在睡覺時會對具有Alexa語音助手的設備產生顧慮。
Alexa語音助手具有一項名為“Laugh Box”的功能，能夠根據用戶指令播放不同類型的笑聲，比如“嬰兒笑”或“邪惡的笑”。
此前，Alexa曾多次受到室內噪音(如電視播送的商業廣告)激發，導致錯誤操作。上個月，一位Echo用戶抱怨說，電視的一則廣告中有人在索要貓糧，這個命令促使他的Echo在網上定購了該用戶完全不需要的貓糧。
Alexa的工作原理是不斷監聽“喚醒詞”，默認情況下是“Alexa”或“Amazon”，然后記錄用戶的聲音，并將其傳輸到處理器進行分析，這樣它就可以完成請求或回答問題。
Alexa可執行的任務十分廣泛，包括在網上訂購雜貨或外賣、提供天氣預報、預定優步出租車、播報最新足球比分以及播放音樂或播客。
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