據路透社北京時間9月27日報道，在一次大型科技公司之間的罕見公開爭執中，亞馬遜公司周二表示，其智能音箱Echo Show可能無法再播放來自YouTube的視頻，因為YouTube母公司谷歌已經停止支持這項服務。
這是硅谷公司之間最新出現的一次爭執。亞馬遜和谷歌在許多領域展開競爭，從云計算和在線搜索，到銷售Echo Show等語音控制設備。
亞馬遜在一份聲明中稱：“從今天下午開始，谷歌已經決定不再向Echo Show提供YouTube服務，沒有作出任何解釋，也沒有通知用戶。谷歌的這一決定不存在任何技術原因，這令人失望，傷害了雙方的用戶。”
谷歌則對此表示，這一進展在預料之中。“我們已經與亞馬遜磋商了很長時間，希望達成一項能夠為雙方平臺上的用戶提供優質體驗的協議，”谷歌在一份聲明中稱，“亞馬遜在Echo Show上使用YouTube服務違反了我們的服務條款，破壞了用戶體驗。我們希望盡快達成一項協議，解決這些問題。”
Echo Show并不需要任何必要功能就能播放YouTube視頻，從視頻推薦到頻道訂閱。過去，谷歌還與微軟公司產生過類似爭執。目前還不清楚有多少用戶受到了此次爭執的影響。亞馬遜從6月份才開始銷售Echo Show，后者配備了觸摸屏，使用語音命令進行控制。
市場研究公司eMarketer的數據顯示，亞馬遜Echo系列設備的銷量要好于谷歌Google Home。亞馬遜Echo系列設備還包括Echo和Echo Dot。亞馬遜制定了一個野心勃勃的目標：讓人們使用語音控制計算機變得平常化，并使用語音在其購物平臺上下單。
“亞馬遜有點受打擊，”研究公司Jackdaw Research分析師簡·道森(Jan Dawson)表示，“除了自主服務以外，YouTube是他們所擁有的重要視頻服務之一。YouTube的下架，意味著許多你本可以從Echo Show上觀看的視頻內容現在已經不復存在了。”
在近期上演的科技公司爭執中，亞馬遜在2015年停止銷售蘋果公司的Apple TV，原因是該機頂盒并不支持亞馬遜的Prime Video服務。兩家公司最終在今年初達成協議。
“對于終端用戶來說，局面變得更加嚴峻，因為這些公司無法和睦相處，”道森稱。
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