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智能音箱虛火:巨頭紛紛入局 100多家公司跟風
2017-07-17

  6月20日,音頻分享平臺喜馬拉雅FM發布了旗下首款AI產品小雅AI音箱,半個月后,百度在AI開發者大會上宣布了DuerOS開放平臺可以支持基于語音和圖像識別的智能產品開發,當天下午,阿里人工智能實驗室也發布了一款自主研發的中文語音理解引擎AliGenie平臺及智能音箱天貓精靈。此前,騰訊、京東、聯想、小米、酷狗等企業早已入局。據不完全估計,自今年4月以來,關于智能音箱、智能語音的發布會就已召開了幾十場。
  但現階段的語音交互仍存在許多問題,人工智能技術尚處于起步期,背后搭載的開放平臺需要大量的數據和訓練才能掌握一定技能。
  “虛火,智能音箱現在都是虛火”,喜馬拉雅副總裁兼硬件事業部總經理李海波向《中國經營報》記者感慨,在技術啟動期,隨著關注度的提升,很多資金便會進來,到了泡沫期,眾企業都在做,便是虛火最旺的時候。智能音箱是一個藍海市場,然而,這時候很多企業并不是從用戶需求出發,接下來一年到一年半的時間里,九成以上企業會淘汰掉,然后過度到一個平穩期,而現在離智能語音成熟期還很遠。
群雄逐鹿的野心
  7月5日,阿里智能音箱產品天貓精靈 X1面市。如今,BAT(百度、騰訊、阿里)等互聯網巨頭已相繼發布了語音交互平臺或智能音箱。其中,百度在今年1月的 CES 就推出了人工智能操作系統 DuerOS,DuerOS 可實現語音控制、日常聊天、直接提供多種 O2O 服務等的智能化轉變。而此前谷歌、蘋果、微軟、亞馬遜等國際巨頭已搶先進入智能音箱領域。
  今年4 月,騰訊宣布推出智能語音助手騰訊叮當;5 月,來自聯想和創業公司 Rokid 的智能音箱產品正式面市;6月,問問智能音箱 Tichome、喜馬拉雅FM小雅AI音箱悉數亮相。從外觀或功能上看,上述音箱除了能聽音樂支持設定鬧鐘、提醒事項、查詢天氣外,還能與消費者進行語言互動、控制家用智能設備。眾多企業紛紛入局,被認為是巨頭們在為以智能音箱為入口的AI 時代布局。
  值得注意的是,智能音箱的風口也引來了更多企業參與進來。李海波介紹,目前,他所知曉的國內在做智能音箱的企業就超過百家,很多廠商及與之相關的硬件企業或技術提供商也躍躍欲試,正在不斷進入這個市場。
  相比于蘋果及BAT巨頭們在爭奪未來智能生態切口的入場券,喜馬拉雅、酷狗等企業還是將焦點放在了內容端。
  李海波告訴記者:“你可以理解為我們想做喜馬拉雅APP的實體化,我們希望能夠把聲音的習慣再擴展到日常其他場景去,將來他未必就長得像今天的小雅,可能是一套體系,會以床頭燈、智能馬桶,冰箱里頭的嵌入系統而存 在。”
  智能音箱為何在今年如此火爆?在多位業內人士看來,主要源于智能音箱鼻祖亞馬遜發布的Amazon Echo銷量大增。自Echo于2014年11月俏然上市以來,經歷了三年的成長,Echo從2015年的400萬臺增至2016年的800萬臺,今年Echo的銷售預期也被提至了1000萬臺。隨后的2016年Google 正式推出了智能音箱 Google Home,2017年6月,蘋果公司推出HomePod,這無疑成為重要的產業風向標。
多重難點待突破
  智能音箱銷量的火爆無疑讓中國公司“眼紅”。
  京東是中國最早開啟智能音箱市場的企業之一。2014年,京東成立智能集團,發布“JD+計劃”。2015年初便與科大訊飛成立合資公司靈隆科技,同年8月推出叮咚智能音箱,這是目前國內銷量最多的智能音箱產品。盡管如此,整個智能音箱市場卻顯得有些不溫不火。智能音箱的主要功能依舊是聽音樂,其余多樣化的智能功能尚不成熟,難以捕獲大量受眾。
  易觀分析師馮超向記者分析,音箱產品不可移動,可能無法滿足多種房間狀態下的需求,目前許多國內消費者還缺乏對此類智能設備的依賴性。但從另一個角度看,隨著技術發展,手機不再是唯一的計算中心,可穿戴設備、多種智能產品都將興起,這必然產生大量的用戶數據,產品之間互聯互通進行數據的交互,萬物互聯模式將成為主流趨勢。
  智能音箱所代表的是一種全新的人工智能交互方式,代表著未來人工智能在家庭應用場景中的落地。隨著亞馬遜Echo的成功,各個巨頭與國內眾多公司并非僅在搶奪智能音箱市場,更多的是在關注未來家庭入口的進場券。為了減少自己的試錯成本,他們開始“模仿”Echo,然而由于地域市場不同,中國企業所面臨的難度更大。
  “由于中國方言多,發音多,漢字在不同的語境中,有可能音是一樣,字卻不一樣,如何將語音轉化成文本比翻譯英文難得多。”國內某知名智能音箱的產品經理小許告訴記者,口語轉化成漢字、用戶表達的口語化如何讓背后的機器能識別,服務的整合能力都是智能語音發展的難點。以往用戶在百度、淘寶輸入都屬于文本類的規范化信息,語音時代,需要把口語化的東西處理成背后機器能識別的完全口語化搜索。
  在小許看來,技術的壁壘,靠時間和數據各大公司之間相對來說還是比較容易達成的。但數據和服務的累積不是簡簡單單能解決的,多個服務平臺如何達到整合還有很長的路要走,提供內容服務的硬件廠商需要克服版權等壁壘問題。
“虛火”在燃燒?
  從無人機和機器人,到AR和VR技術,再到如今的智能音箱、人工智能,科技界的風口熱潮是否會消退?
  近日,李海波在接受記者獨家采訪時表示,智能音箱、語音交互的發展符合技術咨詢機構Gartner公司提出的Gartner曲線,根據Gartner曲線,新技術從概念、胚胎發展到成熟的過程劃分為技術啟動期、期望值高峰期、幻滅的低谷期、領悟的爬坡期、效率的飽和期五個區間,今年是人工智能充分競爭的一年,現階段的智能音箱、語音交互就明顯處于資本泡沫化高峰。
  “智能音箱是個藍海市場,當資本進入,眾多企業都想要擠進來,但很多企業根本不是從用戶需求出發,接下來一年到一年半的時間,從這幾百家里面,90%的企業會淘汰掉,然后到一個平穩時期。”李海波認為,小公司機會少,未來的智能音箱不是企業買幾個模組拼接到一塊就能做成,相關模組形成的方案,后端需要大量技術人員進行組合,數據與技術的修正支持及適配、驗證。
  “既是虛火也是趨勢,下一代的自然語音方式一定會替代掉觸屏的方式,只是今天還在一個成長期,還沒到成熟期。”多位業內人士告訴記者,這個趨勢不可扭轉,下一步應該是所有的服務,不管是打車、預定航班還是購物,都會進入到一個介于視覺語言和語音這兩種更便捷的體驗,因為這免去了很多中間環節。
  在業內看來,語音交互的風口其實伴隨著語音助手、各類語音應用早已到來,尤其在行車等不便于用手操控的場合中,語音交互發揮了較大的作用。易觀分析師馮超認為,未來這個風口將同人工智能一樣,持續發展,將會應用于越來越多的場景中。智能音箱現在正處于搶占市場紅利的時期,雖然多方勢力涌入,但還會經歷一番大浪淘沙,品質好、服務優、技術強、系統完善的產品最終將占據市場,持續時間的長短還要看市場的檢驗。

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