3月25日，長春市高先生向新文化記者反映，去年他在長春華陽豐田4S店購買一輛豐田威馳轎車，只要將車載音響聲音放大到一定程度或音樂中有重低音時，兩個前門就出現共振現象，而維修人員稱問題無法解決，而且維修的話要收取人工費。對此，高先生認為4S店在推脫責任。26日，新文化記者聯系華陽豐田4S店有關負責人，對方否認車輛存在質量問題，但表示將幫助高先生免費維修。
消費者：音響引起共振
高先生介紹，他的車購于2016年2月，駕駛半年多以后發現，在使用車載音響時，如果音量高到一定程度或者音樂中有重低音時，前排左側車門就會出現共振現象，而且最近前排右側車門也出現了共振。“我們每天上下班都要聽音樂和廣播，可是一打開音響車門就‘嗡嗡’直響，特別鬧心。不開音響吧，又感覺特別扭。”他說。
高先生發現問題后到4S店檢修，技術人員稱，共振問題不能免費處理。安裝隔音棉可解決共振，但必須拆開門板，每個車門收取150元的人工費。
“產品存在缺陷，為什么讓消費者買單？”高先生認為，維修人員的說法是在推卸責任，共振問題4S店有責任免費維修。
4S店：不存在質量問題
3月26日，新文化記者聯系到華陽豐田4S店，有關工作人員表示，車門產生共振有很多原因，車內存在異物是主要原因，比如名片掉入車門，播放音響時也可能造成共振，因此必須拆開門板檢查。
“確實有這種情況，如果音量過大的時候，會產生‘嗡嗡’的聲音。”4S店保修專員安先生表示，這并不是威馳車的通病，其他車輛也會產生這樣的現象，無法確定是車輛設計問題。他表示，如果高先生能夠自己買隔音棉，他會找技師為他免費安裝。如果加上隔音棉還有共振問題，可能技師一時也無法解決。
隨后記者走訪了多家汽車4S店，維修人員都表示，這種共振并不屬于車輛質量問題。
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