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智能家居入口之爭:智能音箱與語音交互未來分析
2017-03-23

  智能家居的入口爭奪愈發激烈了。蘋果HomeKit的合作產品越來越多,三星加大了SmartThings平臺的推廣力度,然而,在亞馬遜Echo音箱取得成功后,一連串相似的產品隨之出現,從Google home,到叮咚智能音箱,再到到聯想智能音箱與海爾“智慧家”智能音箱……推出智能音箱并以之作為智能家居入口的廠商越來越多。
  智能音箱能否會成為未來智能家居的入口?
  在家庭應用場景中,始終使用手機APP去操控全家設備,是不便捷、也不現實的。語音識別與圖像識別為用戶提供了更佳的人機交互方式,隨著近幾年物聯網與人工智能技術不斷進步,語音控制已變得非常使用,不少國內外的科技巨頭們認為,語音交互將成為未來智能家居標配,于是,以智能音箱為代表的智能家居產品,紛紛搭載語音助手來爭奪萬物互聯時代下的智能家居入口。
  亞馬遜Echo
  相比蘋果HomeKit等手機平臺,智能音箱有著得天獨厚的優勢,一方面,用戶與設備之間的交互性更強,另一方面,相比手機,智能音箱能夠更好的發揮人工智能技術的作用,例如,iPhone手機必須要用戶點擊召喚語音助手,才能進行交互,而智能音箱可以實現從被動交互到自動交互的升級,人工智能技術成熟后,產品擁有了學習能力,能夠主動與用戶進行交流,更好地滿足用戶的需求。此外,在家庭這個環境中,智能音箱的便捷性要比手機強得多,許多手機需要多個步驟才能完成的操作,如開關電視,智能音箱往往能一步到位。
  那么,智能音箱是否會成為未來智能家居的入口?筆者認為,語音交互必將成為智能家居未來的發展趨勢,但智能音箱未必。除了智能音箱,其他用語音交互的智能家居產品也有可能成為智能家居入口。
  科技巨頭們紛紛推出智能音箱產品,與亞馬遜Echo的成功脫不了干系,前文說過,相比手機平臺,智能音箱有明顯的優勢,但這些優勢與音箱的本職工作——播放音樂,并沒有必須的聯系。也就是說,任何一款語音交互的智能家居產品,都有可能成為智能家居的入口。
  音箱從誕生至今,從未成為家庭中的剛需,如果亞馬遜推出的是一款支持語音交互的攝像頭,擁有與Echo一樣豐富的功能,想必也會有不錯的銷量。國內評價很高的智能家居品牌嘟嘟E家,即將發布一款名為“嘟嘟智能語音管家”的智能家居產品,搭載語音助手,能夠與用戶對話交流,語音控制各類家庭設備,同時擁有紅外安防、空氣檢測等功能,可實時預防外人入內、失火、天然氣泄漏等險情,相比智能音箱,無疑更能迎合一個家庭的需求。
  智能語音交互正在推動物聯網產業發展
  前文提到,國內外各大廠商紛紛在產品中加入智能語音技術。智能語音技術為何迎來爆發式增長?Echo的成功是一劑催化劑,但真正的原因在于用戶需要更簡單高效的人機交互方式。
人機交互,就是讓用戶與設備進行交流,通過交流,設備理解了用戶的意圖,從而幫助用戶完成某些任務。人機交互方式對各類產品而言都是非常重要的,有時甚至推動了產品的發展,許多智能設備,小屏或者無屏化趨勢明顯,設備本身功能承載有限,而人機交互卻賦予了它無限的可能,超越了產品原本被設定的能力。

  人機交互
  物聯網的應用場景愈發豐富,語音交互憑借先天優勢成為物聯網時代下的最受關注的人機交互方式之一。科技巨頭基本上都研發了自己的智能語音助手,如亞馬遜的Alexa 、蘋果的 Siri、微軟的Cortana 與谷歌的Assistants。國內,BAT也將智能語音作為重要切口,積極布局人工智能領域。搜狗期望通過智能語音方面的優勢,成為更多智能終端的入口,科大訊飛也以語音為入口,致力于生態鏈的構建。
  目前,智能語音技術還有待提升,科大訊飛與百度都稱自己的語音組手擁有97%的識別率,但實際應用中,噪音、口音、方言、距離等多種元素都使得這這個97%大打折扣,此外,從語音識別到語音理解到平臺化使用,還有一段路需要走。假如語音識別準確率與人工智能深度學習技術取得更大的突破,語音交互將迅速普及,甚至改變目前的商業模式,以語音技術為核心,一場更加激烈的智能家居入口爭奪戰將就此展開。

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