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定位On-The-Go場景,Vinci想把耳機做成語音交互入口
更新時間:2017-3-20 8:56:23 編輯:溫情 文章來源:音響網 調整文字大小:【
[導讀] 完成天奇阿米巴領投的千萬級A輪融資后,可聽戴設備(“Hearables”)廠商Vinci近日發布了第二代Vinci 1.5 Lite和Lite Pro兩款智能耳機。

完成天奇阿米巴領投的千萬級A輪融資后,可聽戴設備(“Hearables”)廠商Vinci近日發布了第二代Vinci 1.5 Lite和Lite Pro兩款智能耳機。

此前外界對Vinci的批評可以概括為:浮夸。產品發布會像夜店;從硬件上的側面顯示屏、到功能上的語音識別和人工智能,都是好看不好用;耳機加上手機芯片就敢叫新品類。

創始人兼CEO朱大衛告訴我們,顯示屏設計是有意義的,語音識別的配套服務有限但有用,而浮夸的發布會,正符合這款產品的邏輯。

是這款自稱“第一個聽懂你的社交智能耳機”的產品太過超前而難以被接受,還是太過于非主流而難以被認可?這個問題我們也很好奇,于是也聽朱大衛細說了產品背后的邏輯。

做耳機,究竟該做什么?

下一代耳機產品會是什么樣?

無線化和智能化,是Grand View Research給出的描述,這份報告同時預測了智能耳機市場將在未來七年來爆發性增長,在2022年實現74.8億美元的行業年收入。美國2016年藍牙耳機的銷售額已經超過非藍牙耳機、占美國市場銷量的54%,蘋果強勢推出的AirPods雖未公布銷售數據、卻長期處于供不應求的狀態。無線化已被驗證,而智能化的趨勢,受限于現階段技術和市場的成熟度,尚未形成大勢。

不過,語音交互正在逐漸成為主流:2015年,美國65%的智能手機用戶使用語音助手。2016年,Android 20%的搜索任務由語音完成,Siri每周收到20億次語音控制請求。ComScore預測,到2020年,語音搜索將在所有搜索中占到50%。服務于三大C端語音交互場景(家居home、汽車car、戶外移動on-the-go)之一的智能耳機,確實有潛力成為和AR眼鏡并列的計算平臺。

Vinci符合了這兩個趨勢。無線和智能,用朱大衛的話來說,就是同一個價位上的耳機,Vinci功能最多,是算經濟賬的消費者的理性選擇。

這個邏輯需要滿足兩個前提:

一,Vinci作為耳機的使用體驗,與同價位的耳機不相上下。

對于無法客觀評價的“體驗”,這里提供一些Vinci 1.5 Lite的官方參數作為參考:重量267g,充電時間1.5小時,支持26小時藍牙播放或2周待機,支持3D全息音效播放和錄音。

二,Vinci確實能實現更多的功能——不是炫技式的功能,而是能為用戶切實解決問題、提供更好使用體驗的功能。

根據朱大衛的描述,Vinci目前能夠實現準確且快速的語音識別(使用科大訊飛、云知聲和百度語音的平臺組合),音樂領域的搜索、推薦等服務(基于用戶使用產生的數據和來自蝦米和百度音樂的第三方數據,構建出用戶畫像和音樂領域知識圖譜),以及包括新聞、天氣、問答、錄音、運動、提醒、電話、聊天在內的八項服務(其中驀然認知提供前七項涉及高頻信息流的對話式服務,三角獸支持涉及更多上下文和情緒判斷的開放域聊天服務)。Vinci的海外版本在語音識別(Nuance提供)和音樂服務(Spotify的數據源)之外,提供的服務內容與亞馬遜的Echo(Alexa)一致。這些基于語音交互的功能為用戶提供了更自然的交互方式,解決了無法打字或不方便觸摸的場景中的使用問題。不過,這些功能的可用性,當下仍受限于語音交互的效果(識別準確度)和效率(可調取服務的數量和質量),仍有進步空間。

語音交互并不適用于所有場景。在安靜的場所或公共場合使用語音助手就不合禮儀且沒有隱私,而致電客服時(銀行、電信等等)長串的選項也非常浪費時間。在語音UI外,傳統圖形交互界面(GUI)還是必要的。這方面,Vinci耳機上乍看似乎畫蛇添足的觸摸屏,其實是個不錯的設計。

定位On-The-Go場景,Vinci想把耳機做成語音交互入口

賣耳機,到底是賣什么?

根據上文分析,Vinci在技術上確實可以實現基礎的語音交互功能,但在中國的消費品市場上,這些功能能否讓消費者買單呢?就目前而言,尚未出現殺手級應用的“可聽戴設備”,并沒有剛需市場。有語音助手的智能手機加上藍牙耳機,似乎就足夠實現Vinci的功能。

這大概就是Vinci目前將自己定位為“同等價位上提供更多功能的無線耳機”的初衷。朱大衛告訴36氪,今年夏天Vinci還會推出一款重量在100g左右的輕型、小型入耳式耳機,滿足用戶運動時的使用。從“戴上就聽,摘下就停,按住就說”到音樂方面無需喚醒(直接說“下一首”、“增大音量”即可)的人機交互設計,目前更多是對市面上耳機用戶體驗的提升,而非功能上的革命。這是個明智的判斷——與其打上“智能”標簽、讓用戶自行產生過高的期望值再失望,不如先培養用戶習慣、循序漸進優化使用體驗。

不過,賣耳機,真的只是論斤稱兩地賣功能嗎?更準確地說,到了Vinci所在的高端耳機市場,愿意為耳機支付上千元的消費者,真的會去計較一個功能攤到多少錢嗎?在高端市場兩大巨頭Bose和Beats by Dr.Dre之外,Vinci要面對各具特色的競品:主打設計的潮牌耳機如Marshall、Urbanears、Frends、Marley,藍牙耳機如蘋果AirPods,智能耳機如G-Wearables、Glyph……不一而足。

如何賣高端耳機,比起在專業聲學技術有幾十年積累的Bose,或許將耳機產品時裝化的Beats才是Vinci應該參考的模版。占據了54%高端耳機市場份額的Beats,做的不是音質,而是潮牌,是品牌即品類——耳機愛好者論壇上少有正面評價,Instagram上卻常見掛在脖子上(而不是戴在耳朵上)。瞄準青少年群體和關注時尚的人群,Beats做的每一件事都是圍繞品牌辨識度:從產品外形設計,到明星中的高曝光度,到各種活動的品牌植入,到代理商的選擇。

Vinci也確實學了。從產品外形的明亮色調和被批評“智能不足、浮夸有余”的觸摸顯示屏,到國外登陸超級碗、國內數百位明星頭戴耳機亮相,到“蘭博基尼、高跟紅唇以及低音振聾的電子樂,像極了工體西路上的夜店”的一代發布會,可以說是依葫蘆畫瓢全學了一遍;差的就是Dr.Dre的個人品牌,還有中國消費者和美國消費者的消費習慣上的“時差”或是“代溝”了。

后者正在逐漸消失。淘寶iFashion發布的《2017年網絡時尚消費趨勢報告》中,描述了一些趨勢,包括年輕消費者追求個性化時尚,消費者在消費升級中開始嘗鮮型消費、場景性消費,融入科技元素的單品越來越受歡迎,追隨型消費日益增長……而Vinci抓住了“潮牌”、“運動周邊”、“明星同款”等標簽。

至于前者、個人品牌號召力,確實是道坎。相比售出12000臺的Vinci一代,“汪峰耳機”一年賣了十萬臺——雖然沒多高,但畢竟是坎。

不過關于這個12000臺的數據,朱大衛的描述是,發售后三個月內、生產的12000臺全部售罄,之后沒有再生產。這倒是有可能的,考慮到智能耳機存儲、計算等需求會讓芯片成本數倍于普通耳機,Vinci出貨量較小、在代工廠不會有太大議價能力,為了能和傳統耳機廠商同臺PK,售價和生產成本之間估計沒留下多少盈利空間。畢竟不是誰都像Beats,由魔聲和蘋果輪著幫忙操心制作生產和銷售渠道(順帶一提,“汪峰耳機”也還沒有實現盈虧平衡)。

最后稍稍說一下怎么賣的問題。

將目標群體定位在一線城市、八零后九零后、追求新事物的中高端消費者,Vinci的線上銷售渠道包括京東、天貓商城以及一些小的代理,線下則會在總代理之外,在包括北上廣深在內的八大城市的高端消費場所設置500家線下體驗店,并對各柜臺有銷售量上的要求。

值得一提的是,Vinci并沒有把雞蛋放在國內市場這個一個籃子里。在國內定位為大眾消費品耳機的Vinci,在海外市場上定位則是高科技產品(gadget),面向占比15%、熱衷于嘗試新鮮事物的“early adopter”消費人群。朱大衛說,此前在Kickstarter上架的Vinci,受到了外媒的廣泛好評,數千訂單來自發達國家如美國、加拿大、英國、德國、法國、荷蘭、新加坡、日本、韓國以及中東的沙特和迪拜等,普通版和高端版的訂單差不多對半開。

海外市場此前的訂單來自極客們(tech geeks)在Kickstarter上的訂單,未來Vinci將開展亞馬遜的線上銷售,并發展一些線下大代理。隨著亞馬遜Echo的銷量突破600萬臺,整個市場對語音交互智能硬件的接受度越來越高,海外市場的前景或許也會不錯。

更多相關: On-The-GoVinci
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