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量販?zhǔn)終TV經(jīng)營創(chuàng)新理念
2017-12-27

  對(duì)于KTV的創(chuàng)新并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單新奇特想法,很多經(jīng)營者對(duì)于創(chuàng)新的思維過于狹窄。作為經(jīng)營者要擁有深遠(yuǎn)的洞察力和融合的思維,不怕犯錯(cuò)的態(tài)度以及必要的知識(shí)準(zhǔn)備。
  一、經(jīng)營模式創(chuàng)新
  多種業(yè)態(tài)的融合將是一種趨勢(shì),目前已經(jīng)出現(xiàn)的一些融合,雖然比較簡(jiǎn)單和表淺,但是已經(jīng)足夠表現(xiàn)出這種趨勢(shì)。
  同時(shí)點(diǎn)歌和唱歌也已經(jīng)從傳統(tǒng)的包廂點(diǎn)歌、向線上線下的互動(dòng)方向發(fā)展。更多好玩的KTV將誕生,經(jīng)營模式的創(chuàng)新重點(diǎn)是加強(qiáng)顧客體驗(yàn)感、迎合現(xiàn)代年輕消費(fèi)群體新奇特及多樣化的消費(fèi)需求。現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期只要你敢想敢做,不管多么新奇古怪的經(jīng)營方式,相信新一代的消費(fèi)者都會(huì)去嘗試接受。
  二、KTV產(chǎn)品創(chuàng)新
  KTV的產(chǎn)品包括歌唱、餐飲酒水以及裝修環(huán)境等等,在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,KTV可以有多種多樣的選擇,可以根據(jù)顧客群體的需要開發(fā)“主題包廂”、可以細(xì)化客戶群定制“專屬包廂”等。
  點(diǎn)歌系統(tǒng)也在這方面當(dāng)仁不讓,從傳統(tǒng)的只是實(shí)現(xiàn)點(diǎn)歌功能,發(fā)展到現(xiàn)在的線上線下互動(dòng),從傳統(tǒng)的觸摸屏到現(xiàn)如今手機(jī)點(diǎn)歌、包廂燈光從原來的開關(guān)到如今的智能化控制,在而餐飲產(chǎn)品創(chuàng)新則不僅僅是指推出一些新的出品,還包括把傳統(tǒng)的出品進(jìn)行一步的精細(xì)化加工,從而更加適應(yīng)消費(fèi)者的需求。
  三、員工管理創(chuàng)新
  在到處充斥著“用工荒”的今天,KTV行業(yè)也需對(duì)員工管理進(jìn)行創(chuàng)新,特別是90后日益成為主力軍,陳舊的管理模式在他們身上已發(fā)揮不了多大的效用。對(duì)此,管理者應(yīng)從各方面主動(dòng)去了解該群體的各方面特征,包括性格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)、目標(biāo)期望,通過掌握這些信息,最大的價(jià)值可對(duì)員工提供針對(duì)性的管理,除此需增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí),建立有效的薪酬體系,創(chuàng)造員工為KTV工作的動(dòng)力。
  四、營銷創(chuàng)新
  傳統(tǒng)量販?zhǔn)?a href=http://www.tszfjx.cn/ktv/ target=_blank>KTV在營銷方面一直比較單一,大多不太重視,一般的單體KTV也很少有專人去負(fù)責(zé)營銷管理。在營銷創(chuàng)新方面,作為店家既要重視傳統(tǒng)營銷,也需要不斷開拓新的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷、個(gè)性營銷、數(shù)字營銷、文化營銷、微營銷、視頻營銷等都是可以考慮并根據(jù)KTV實(shí)際情況而結(jié)合采用的方式。以微營銷為例,可以通過微博、微信、微電影等方法為KTV做推廣活動(dòng),通過微營銷來做KTV的品牌營銷或許可以收到意向不到的效果。
  五、服務(wù)創(chuàng)新
  當(dāng)初臺(tái)系KTV企業(yè)帶給大陸的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化至今依然被行業(yè)津津樂道,遵循規(guī)范固然沒有錯(cuò),但標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)已經(jīng)越來越不適應(yīng)市場(chǎng)的需求,而人性化服務(wù)已受到越來越多的人們,特別是經(jīng)濟(jì)能力不錯(cuò)和一些高端人士的親睞,因此KTV應(yīng)做好服務(wù)創(chuàng)新,可以在這方面做好對(duì)員工的培訓(xùn)工作,提高員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能,在對(duì)客服務(wù)中授予員工一定的權(quán)力,讓員工在突發(fā)狀況中能夠幫助顧客解決問題。同時(shí),KTV可以為顧客提供一些個(gè)性化的服務(wù)措施。

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