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量販?zhǔn)終TV經(jīng)營創(chuàng)新理念
更新時間:2017-12-27 9:30:42 編輯:雪韻 文章來源:音響網(wǎng) 調(diào)整文字大小:【
[導(dǎo)讀] 對于KTV的創(chuàng)新并不只是一個簡單新奇特想法,很多經(jīng)營者對于創(chuàng)新的思維過于狹窄。作為經(jīng)營者要擁有深遠(yuǎn)的洞察力和融合的思維,不怕犯錯的態(tài)度以及必要的知識準(zhǔn)備。

  對于KTV的創(chuàng)新并不只是一個簡單新奇特想法,很多經(jīng)營者對于創(chuàng)新的思維過于狹窄。作為經(jīng)營者要擁有深遠(yuǎn)的洞察力和融合的思維,不怕犯錯的態(tài)度以及必要的知識準(zhǔn)備。
  一、經(jīng)營模式創(chuàng)新
  多種業(yè)態(tài)的融合將是一種趨勢,目前已經(jīng)出現(xiàn)的一些融合,雖然比較簡單和表淺,但是已經(jīng)足夠表現(xiàn)出這種趨勢。
  同時點(diǎn)歌和唱歌也已經(jīng)從傳統(tǒng)的包廂點(diǎn)歌、向線上線下的互動方向發(fā)展。更多好玩的KTV將誕生,經(jīng)營模式的創(chuàng)新重點(diǎn)是加強(qiáng)顧客體驗感、迎合現(xiàn)代年輕消費(fèi)群體新奇特及多樣化的消費(fèi)需求。現(xiàn)在這個時期只要你敢想敢做,不管多么新奇古怪的經(jīng)營方式,相信新一代的消費(fèi)者都會去嘗試接受。
  二、KTV產(chǎn)品創(chuàng)新
  KTV的產(chǎn)品包括歌唱、餐飲酒水以及裝修環(huán)境等等,在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,KTV可以有多種多樣的選擇,可以根據(jù)顧客群體的需要開發(fā)“主題包廂”、可以細(xì)化客戶群定制“專屬包廂”等。
  點(diǎn)歌系統(tǒng)也在這方面當(dāng)仁不讓,從傳統(tǒng)的只是實(shí)現(xiàn)點(diǎn)歌功能,發(fā)展到現(xiàn)在的線上線下互動,從傳統(tǒng)的觸摸屏到現(xiàn)如今手機(jī)點(diǎn)歌、包廂燈光從原來的開關(guān)到如今的智能化控制,在而餐飲產(chǎn)品創(chuàng)新則不僅僅是指推出一些新的出品,還包括把傳統(tǒng)的出品進(jìn)行一步的精細(xì)化加工,從而更加適應(yīng)消費(fèi)者的需求。
  三、員工管理創(chuàng)新
  在到處充斥著“用工荒”的今天,KTV行業(yè)也需對員工管理進(jìn)行創(chuàng)新,特別是90后日益成為主力軍,陳舊的管理模式在他們身上已發(fā)揮不了多大的效用。對此,管理者應(yīng)從各方面主動去了解該群體的各方面特征,包括性格特點(diǎn)、能力特點(diǎn)、目標(biāo)期望,通過掌握這些信息,最大的價值可對員工提供針對性的管理,除此需增強(qiáng)員工的主人翁意識,建立有效的薪酬體系,創(chuàng)造員工為KTV工作的動力。
  四、營銷創(chuàng)新
  傳統(tǒng)量販?zhǔn)?a href=http://www.tszfjx.cn/ktv/ target=_blank>KTV在營銷方面一直比較單一,大多不太重視,一般的單體KTV也很少有專人去負(fù)責(zé)營銷管理。在營銷創(chuàng)新方面,作為店家既要重視傳統(tǒng)營銷,也需要不斷開拓新的營銷模式,網(wǎng)絡(luò)營銷、個性營銷、數(shù)字營銷、文化營銷、微營銷、視頻營銷等都是可以考慮并根據(jù)KTV實(shí)際情況而結(jié)合采用的方式。以微營銷為例,可以通過微博、微信、微電影等方法為KTV做推廣活動,通過微營銷來做KTV的品牌營銷或許可以收到意向不到的效果。
  五、服務(wù)創(chuàng)新
  當(dāng)初臺系KTV企業(yè)帶給大陸的專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化至今依然被行業(yè)津津樂道,遵循規(guī)范固然沒有錯,但標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)已經(jīng)越來越不適應(yīng)市場的需求,而人性化服務(wù)已受到越來越多的人們,特別是經(jīng)濟(jì)能力不錯和一些高端人士的親睞,因此KTV應(yīng)做好服務(wù)創(chuàng)新,可以在這方面做好對員工的培訓(xùn)工作,提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能,在對客服務(wù)中授予員工一定的權(quán)力,讓員工在突發(fā)狀況中能夠幫助顧客解決問題。同時,KTV可以為顧客提供一些個性化的服務(wù)措施。

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