站在風口,小米手機攪局了全球手機市場,摩拜和ofo獲得資本的青睞,成長為"獨角獸"企業。而在當今個性化、碎片化、高質化的消費形態下,各類產品也在不斷升級以迎合消費者的需求。
一個屏幕、兩個酒吧凳、兩個麥克風和耳麥再加上三面玻璃門,這種類似于電話亭的"迷你KTV"成為商場里面的新軍,與娃娃機、VR體驗館并稱商場三大利器。在共享經濟的熱潮中,有人將這種小型的KTV劃分為共享的產物,不過,嚴格意義上來說,迷你KTV只是少了無人值守,更多的還是傳統KTV的延伸。
在碎片化消費時代,用戶在購物、看電影以及等人的過程中會有很多的空閑時間,迷你KTV以及娃娃機等產品的出現,很好地幫助用戶打發了時間。一位在迷你KTV唱了大約半小時歌的用戶出來對智觀察表示,自己也是第一次嘗試迷你KTV,因為朋友有事要遲到一會,自己無聊所以就體驗了一下。
野蠻生長備受資本推崇
迷你KTV占地不到兩平方米,左右兩側的布簾營造出一種"封閉"的感覺,給用戶以安全感。選擇套餐,微信或支付寶支付,戴上耳麥,拿起話筒,這段時間里完全成為個人的秀場。此外,不同于傳統KTV,迷你KTV更像是隨唱隨走、隨時發泄、隨時娛樂的工具,方便快捷,不受約束,并且可以很好地利用碎片化時間,迎合了互聯網時代的消費需求。
誠如共享單車一般,迷你KTV從0開始發展迅猛,不僅線下投放數量在快速增長,更是吸引了眾多資本的關注。
根據中商產業研究院發布的《2017年中國迷你KTV市場前景研究報告》數據顯示:預計2017年,中國迷你KTV市場投放量將超過3萬臺,市場規模將達到38億元;預測到2022年線下迷你KTV市場投放量將達到20萬臺左右,市場規模將達到310億元左右。報告指出,目前整個行業處于發展初期,未來市場規模潛力巨大。
值得注意的是,不同于共享單車的燒錢虧損運營狀態,迷你KTV相對來說投入較小,收回成本也更容易些。在這樣的背景下,各路的投資方紛紛想著占坑布局,一時間迷你KTV成為資本市場中的香餑餑。今年2月份,唱吧宣布投資咪噠miniK運營公司艾美科技數千萬元人民幣,友唱M-bar也在隨后宣布獲得6000萬元A輪投資。9月20日,迷你KTV"SuperK"宣布獲得千萬級天使輪融資,讓行業內混戰局面升溫。而星糖mini KTV完成三輪融資后,背后的投資方包括經緯創投、祥峰投資、金沙江創投、險峰長青、DCM、云啟資本、IDG、初心資本等知名投資機構。
當一款產品出現了很多模仿者和競爭對手的時候,就說明這起碼是一款有市場潛力的產品。線下的快速擴張加上資本的涌入,讓迷你KTV的市場熱度居高不下。但是,在表面"繁榮"的背后,迷你KTV的一些問題也開始逐漸凸顯。
風口已過?迷你KTV遇"冷"受挫
不同于共享單車,迷你KTV技術門檻相對較低,模式也非常容易被復制。當下,迷你KTV分為自營投放+加盟,以及純加盟的模式。根據市場上公布的一些信息顯示,迷你KTV的單個售價在一萬到兩萬之間,宣稱回本只需要不到半年的時間。
記者在網上聯系了一家迷你KTV供應商,被告知機器最貴的是一臺19800元,另外還有15000元的,具體價格要根據購買的數量來決定。當被問及是否會提供后續的宣傳以及推廣服務時,該商家表示,"我們會提供宣傳資料,也會給您做宣傳"。不過,具體如何宣傳以及宣傳周期和力度方式之類的商家并沒有做明確的回應。
至于回本時間方面,該商家表示,一般平均收益能在300元左右一臺一天,就可以在三到六個月回本。而收費標準上,買家可以自主定價,而商家也會給一個當地的價格標準來參考。有意思的是,該商家還特地給智觀察展示了西藏拉薩和烏魯木齊兩個地方的單天營業額,分別為1742元和968元,估計是為了告訴買家即使是在偏遠地區,迷你KTV的生意也是十分火爆。
另外,在后期服務方面,商家稱軟件終身保修,硬件也是終身保修,但是一年內質量問題免費服務,一年外要收零配件更換的成本費。
門檻低,回本較快,迷你KTV怎么看都是一筆很劃算的買賣。不過,現實往往很殘酷,經營了四個月迷你KTV的陳先生對智觀察表示,四個月的時間里,只有剛開始的一個多月生意還可以,一天有兩三百。但是,現在卻一直沒有突破,甚至還沒有以前營業額高,加上商場的租用費用和電費,自己每天還都是賠錢的。據陳先生透露,在他們的QQ交流群中,很多人都在抱怨這個問題,幾乎每天都在賠錢,生意根本沒有網上說得那么好。
對于陳先生的說法,我們在兩天時間里觀察了商場里面迷你KTV的表現,發現在周末的時候,電影院和餐廳旁邊的迷你KTV人流量相對較大,但不至于排隊,幾乎是到了就可以使用。同時,在這之中有的用戶只是進去看看,并沒有使用。相比較下,在商場其它地方擺設的迷你KTV十分冷清,幾乎沒什么人,即使是周末也是如此。
而且,我們發現,一般迷你KTV擺放的位置并不是"黃金地段",要么在拐角處,要么在商場邊緣的位置,即使是像我們這種刻意去找迷你KTV的用戶都找了好久才找到,何談去吸引新用戶注意呢。
另外,周一工作日,白天迷你KTV也基本上沒什么人,到了晚上會零零散散有用戶使用,但人流量相比較周末又要少好多。
"虛火"背后用戶黏性低、底層服務缺失
不同于共享單車,迷你KTV不是一個剛性的需求,很難讓用戶主動找上門,往往需要的是商家自己去做更多的推廣,比如好的展示位以及社交傳播等。而相比較娃娃機、VR體驗機等,迷你KTV沒有娃娃機的女性以及兒童穩定受眾群體,也沒有VR體驗機那種新鮮的科技體驗,更多的時候只是充當一個打發時間的工具,并不會有多少用戶專門為了唱歌而跑到商場里找迷你KTV。
資本的追捧讓迷你KTV進入到快速發展壯大時期,但是現如今"虛化"的表現略微有些尷尬,似乎是觸摸到天花板,不知下步該如何走。分析認為,迷你KTV之所以表現得"不盡如人意"首先是因為市場的飽和。作為打發用戶空閑時間的產物,迷你KTV并不會在一個商場投放太多的數量,畢竟它不是一個剛需產物。不過,市場和資本的推動,讓迷你KTV在很短的時間內便出現在了各大商場。對此,相關開發商表示,其實迷你KTV在北京上海廣州等一二線城市逼近飽和,導致后入局者幾乎無利可賺。
其次,對于用戶來說,體驗是決定是否會長時間使用一款新興產品的關鍵性因素。對于迷你KTV來說,無人值守意味著出現設備損壞以及衛生等問題時可能會不能夠及時處理。我們在走訪的時候,發現有的用戶在使用完之后,并不會將設備放回原處,而是隨意一放,比如圖中的耳麥便被丟在地上。同時,話筒的消毒主要依靠的是紫外線殺菌,但總是給人感覺不太干凈的樣子,連個一次性話筒套都沒有。并且,有時候還會遇到話筒空調故障等問題,這些都不能夠當時被處理,需要先向客服反應。
最后,迷你KTV的價格確實有些略高。拿友唱來說,15分鐘需要20元,30分鐘需要38元,而且在忙碌時間段價格還翻倍,有的用戶直接吐槽,環境不如傳統KTV,價錢卻敢叫板傳統KTV。
朝陽區群眾楊女士對智觀察表示,去KTV就是要嗨,就是要舒服,迷你KTV價錢上沒有優勢,體驗上又不如傳統KTV,要不是自己實在在商場閑的沒事干了,絕對不會去嘗試。
寫在最后:
當一款產品出現很多模仿者和競爭對手的時候,就說明這是一款有著市場潛力的產品。對于迷你KTV來說,它抓住了碎片化時代下消費者的需求。只是,由于市場表現得過于"積極",導致迷你KTV出現了"泡沫"。未來,迷你KTV需要考慮的是如何做好體驗,提高用戶黏性,否則靠著所謂新鮮感是走不了多遠的。
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