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計算機技術的飛速發展，為模擬廣播向數字廣播的轉變提供了堅實的物質和技術支持，數字音頻工作站就是順應這種時代變革的產物。與傳統的廣播節目加工處理模式相比，數字音頻工作站有著許多無可比擬的優點，如:無損存取，操作簡便，共享性強等，為操作人員帶來了前所未有的操作便利，從而極大的提高了工作效率。
　　然而，從系統維護的角度出發，相對于傳統的模擬音頻設備，數字音頻工作系統的維護工作則要細致、困難得多。它的維護范圍不僅包括傳統意義上硬件維護，還涉及到軟件和網絡維護等。因此，在目前廣播發展數字化、自動化和網絡化的背景下，必然在客觀上對我們維護人員的各方面技術都提出了更高的要求，尤其是計算機知識的掌握方面。
　　余杭電臺自1996年開始使用北京中天公司開發的XW-200音頻工作站系統。在近7年的系統使用過程中，發生過許多形形色色的故障，特別是系統使用初期故障發生率之高表現尤為明顯，并曾多次發生由于處理不當而影響系統正常播出的事件。通過總結對系統多年監控的經驗，筆者對XW-200系統所有發生的故障進行了一番統計，并結合兄弟臺的統計數據，得出了以下結論：大約70%的故障是由人為誤操作引起，20%的故障由網絡失常引起，最后的10%由電腦本身硬件故障引起。而在70%的人為故障中，表現形式為網絡異常的，又占到近60%之多。由此可見，在某種意義上，音頻工作站系統其實是一個小型的計算機局域網。為了能有效的降低這三類系統故障發生率，筆者經過不斷嘗試，摸索出一套以判定網絡工作是否正常為故障診斷中心的檢修方法。為了直觀的表述這套方法，在本文中，筆者以XW-200為例，列舉并分析該系統的一些常見故障以及具體的應對方法，內容涵蓋了軟件故障、網絡故障和電腦故障這三個方面，希望相關技術人員能舉一反三，為其他型號的工作站維護和檢修提供借鑒和幫助。
　　一．系統錄制軟件失常
　　由于每位使用者擁有的計算機知識存在著明顯的個體差別，在使用音頻工作站操作系統時所采用的方法也千差萬別，然而其中不乏有許多不規范的操作而沒有給予足夠的重視，由此在無形中引發了最多見、也是最嚴重的系統錄制軟件工作失常。當發生此類故障時，通常表現形式有兩種：網絡連接失敗，直接導致不能進入節目錄制軟件；亦或網絡雖然連接成功，能進入錄制軟件，但不能進行任何操作。分析故障的根本原因，主要是由網絡連接路徑被改變或系統動態連接庫文件被破壞所致�？偨Y該類故障的維護心得，最終得出了如圖1所示的排查方法，整個過程僅分三個步驟即可獲得令人滿意的修復結果。
　　第一步，以網絡連接是否正常作為初步的故障點判定依據。重新開啟故障電腦并觀察該機是否能正常連接網絡。如果連接失敗，則表明本終端并沒有正常連接到系統網絡，故障點一定在網絡連接上。打開控制面板，選擇ODBC數據源，雙擊Radio_Station_Local項目欄，點擊修復按鈕，先選擇正確的盤符F（即數據庫所在的盤符），再連接特定的數據庫路徑F：\DBF\Local\Pro_edit.mdb，點擊確定鍵后系統即可修復。實踐證明，絕大多數開機后網絡連接不上的　　情況都是由盤符選擇性錯誤導致的。
　　第二步，網絡連接正常后，打開錄制軟件，嘗試軟件的檢索功能是否正常。如果異常，可以按照第一步的方法，重新檢查數據庫連接路徑是否正確。數據庫不能連接，軟件也就失去正常工作的基礎。一般而言，此時的故障均由路徑定位失常引起的，重新更正即可。但這里還有一種情況，即系統的檢索關鍵字被人為改變。系統數據的提取依賴于正確的檢索關鍵字，關鍵字一旦被更改，數據提取功能正常運作的依據即刻發生變動。此時，即使終端工作站已經與數據庫正常連接，前臺與后臺的數據交流也不能按操作者的意愿進行，自然也就無從進行節目的錄制和存取了。在這種情況下，較穩妥的解決方法是先輸入正確的檢索關鍵字，然后再設立系統密碼。這樣，除了系統管理人員外，其他普通使用者就不可能進行任何形式的更改，從而確保了系統的穩定性。
　　第三步，試驗性的錄制一小段節目并發送，觀察該過程是否能順利完成。如果該過程不能完成，很明顯，音頻工作站系統文件遭到破壞。重新覆蓋受損的系統文件即可，至此，修復工作得以完成。
　　為了預防系統文件再次被破壞，筆者采取了三項防范措施，經過這樣的簡單處理后，我臺音頻工作站系統因為系統文件異常而導致的故障大為減少。
　　首先，把所有客戶機硬盤分為C、D兩個分區。并且規定，C盤只能用于存放系統文件，不允許任何其他類型文件的存儲。D盤用于存放錄制人員自建文件夾，且每人只能建一個，以便進行總體管理；其次，把C盤中所有音頻工作站系統的文件夾屬性全部設置成“隱藏”，使它們在整個文件目錄中不可視，此措施減少了各操作人員對系統文件進行誤操作的可能性，間接提高了系統的穩定性；最后，在C盤新建一個系統備份文件夾，內部保存了一套完整的音頻工作站系統文件。這樣，即便萬一發生系統文件破壞的情況，技術人員也可以通過對比各系統文件夾大小的辦法進行快速覆蓋恢復，縮短了系統修復的時間。
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　　二．系統運作的“卡”現象
　　音頻工作站在使用過程中，曾經多次遇到過這樣的情況。原先正常工作的系統，突然之間網絡速度變得非常緩慢，錄制工作站和播出工作站在運轉過程中不時發生間歇性“卡”的現象。檢查網絡連接、服務器以及HUB等硬件設施，一切都正常。最后在病毒檢測中，發現整個系統存在大量的病毒，其中蠕蟲病毒和歡樂時光病毒的數量比例最高。由于我臺音頻工作站系統是一個獨立的小局域網，并且不和外界網絡連接，因此正常情況下不可能存在病毒。故判斷有操作人員通過客戶機上的軟盤驅動器或光驅往電腦內拷貝了文件，從而引入了病毒并導致了網絡的阻塞。為了防止這類故障的再度發生，斷開網絡并分別對服務器和各客戶機進行殺毒處理后，在所有客戶機上均安裝防火墻，并確保定時升級。同時拆除客戶機上的軟盤驅動器和光盤驅動器，并通過設置CMOS密碼關閉軟驅以及不使用的計算機外設接口，如COM口、USB和打印機并口等。經過這種強制性措施，工作站系統再也沒有發生運行時“卡”的故障。
　　三．集線器經常斷線
　　音頻工作站集線器在正常使用過程中，經常會發生莫名的斷線故障，且故障發生的時間間隔時長時短，毫無規律可循。檢查該HUB和網絡線路，確認一切正常，一時間檢修陷入了迷惑。在一次偶爾的機會，發現照明燈由亮－暗－亮的變化后HUB隨即斷線，至此明白，HUB的經常斷線與電源脈沖有著直接的關系。確定故障源后，在機房新安裝了一臺3KV的UPS以提高系統對電脈沖的抗干擾能力，徹底杜絕了該型故障。
　　四．電腦硬件故障
　　該類故障表現較單一，通常會提示找不到網卡、聲卡等。排除方式也較簡單，先進行整機除塵，然后清洗ISA或PCI插槽即可。當然，為了達到安全播出的目的，最穩妥的方法還是更換電腦。
　　目前在各廣播電臺使用的數字音頻工作站系統型號較多，整體結構和性能也不盡相同，筆者希望本文能對各同行在類似系統的檢修和維護有一定的技術借鑒作用。作為有效的解決該類故障的最關鍵前提，我們必須不斷吸納新的計算機技術，擴展自己的知識面，以此來提升自己的業務水平。