經過二十八年的蕩滌錘煉,音王憑借過硬的技術以及穩(wěn)健的發(fā)展,已成為國內外音響行業(yè)的佼佼者,作為全球一站式專業(yè)音箱與樂器制造服務商,音王一直專注服務于音頻各個應用領域。
近幾年,音王在國際上知名度和美譽度持續(xù)提高,與眾多國際客戶建立了長期的友好合作關系,在美國權威雜志《音樂貿易》公布的最新一期全球樂器與音響行業(yè)225強名單中,音王排名第31位。隨著音王市場占有率的不斷提升,建立一個音王在國外的市場服務中心顯得尤為重要。
為了讓國外客戶更好地享受到更全面的一站式服務,今年5月份,音王正式在德國成立了歐洲市場服務中心。核心業(yè)務是為傳播音王旗下三大英國知名品牌Cadac(卡迪克),Studiomaster(錄音大師)和Carlsbro(嘉士伯),從而發(fā)展建立歐洲新品牌。
公司位于德國中心位置沃爾姆斯,除了在德國發(fā)展業(yè)務,也將為鄰國奧地利,瑞士,荷蘭,比利時和盧森堡運營提供零售業(yè)務和在線貿易業(yè)務。
公司目前主要直接面對經銷商客戶,為客戶提供維修和技術支持等服務起到連接作用。當最終用戶發(fā)現(xiàn)產品出現(xiàn)問題時,可直接與當?shù)亟涗N商聯(lián)系,經銷商在確定產品需要維修后,將直接跟市場服務中心溝通,進行產品的維修或直接退換等。
“我們的銷售面在不斷的擴展,現(xiàn)已覆蓋專業(yè)音響、線材、支架配件和調音臺等業(yè)務,為滿足這種擴展的需求,我們很有必要為合作伙伴提供更多的技術支持和服務支持。”音王國際營銷中心Sunny說道,“我們在國內擁有經驗豐富的專業(yè)服務團隊。目前,合作伙伴提出的產品問題,我們通過售后等途徑可以提供即時的反饋。歐洲市場服務中心的成立,將會給國際市場提供更好的服務,以確保覆蓋所有區(qū)域!
接下來,音王將會完善歐洲市場服務中心的銷售、技術支持、市場推廣、售后服務等的完整供應鏈,并與國內市場無縫連接,提供連產品在內的更優(yōu)化的一站式客戶服務體驗。