HARMAN PRO全球首個體驗中心在上海揭幕
哈曼國際集團早已是全球音響制造商的成功典范，而旗下HARMAN PRO自近年收購Martin專業燈光、AMX品牌后，其更成為了“聲、光、電”一體化的專業音視頻系統解決方案的集大成者。而HARMAN PRO體驗中心主要功能是為客戶和用戶提供獨一無二的系統及產品體驗，旨在全面提升對經銷商與用戶的服務質量與體驗。
HARMAN PRO體驗中心開幕慶典，哈曼國際集團董事長、總裁兼首席執行官包利華先生專程來華，共同見證HARMAN PRO的中國心。
他與一眾嘉賓為全新體驗中心剪彩，并在慶典中致詞提到：我們欣喜地看到包括哈曼專業音視系統業務在內的哈曼全線業務在中國強勁增長。哈曼始終堅持以客戶為中心，以市場為導向。中國是哈曼全球重要的戰略市場，也是客戶需求持續增長的高潛力市場，我們將繼續在中國進行研發、制造和市場方面的全方位投入，不斷提升實力，更好地支持客戶。
哈曼國際集團東北亞及大中華區董事長兼總裁金定義先生一同參與剪彩，并表示：哈曼不僅在技術先進性方面引領行業，也在服務專業性方面獨樹一幟，這是我們贏得客戶信賴的關鍵所在。HARMAN PRO體驗中心正是我們展示哈曼實力的窗口，也是我們優化客戶體驗的又一重要步驟。
重新定義高端專業音視頻解決方案的客戶體驗
HARMAN PRO上海體驗中心坐落于長寧區福泉北路388號東方國信B棟二樓。它總占地面積近600平方米，構成兩層各不同主題的功能空間，所謂小身材大空間。
在這里設有針對不同垂直市場，如娛樂系統KTV酒吧解決方案、會議室的解決方案、教育課室解決方案、舞臺體驗專區等;同時還安裝并陳列有不同品牌的主打產品，如AMX 的觸摸控制屏，Martin舞臺燈光，功能應用各異的JBL揚聲器等，都可根據客戶不同需求進行組合演示、模擬和互動。
除了先進的專業音響、燈光、視頻中控系統產品，哈曼(中國)專業音視系統事業部同時還擁有頂尖的技術支持與服務團隊。在HARMAN PRO體驗中心最重要的區域之一——產品示范/技術培訓區，針對經銷商和用戶的產品技術培訓也會不定期在此舉辦;并由具備豐富產品知識與操作經驗的工程師提供最為專業的技術指導、操作示范和使用維護方式。
HARMAN PRO體驗中心的培訓活動，旨在進一步加強哈曼以技術支持為核心的服務理念，今后也向業內廣大技術控開放，為專業音視頻行業的技術人才提供一個完美的交流與體驗平臺。
此外，為了滿足不斷擴大的客戶售后需求，HARMAN PRO華東區客服中心也設于體驗中心內，專業的設備與人員配備只為更便捷更優化本地服務。
HARMAN PRO的本土化進程將繼續深化
2016年，除了體驗中心的開業，新產品的本地研發與生產也在穩步推進中，并將進一步拓展用戶群以及滿足中國細分市場的需求。哈曼旗下11個專業品牌產品，覆蓋燈光、音響、視頻與中控，將繼續打造哈曼特有的一站式專業解決方案，以卓越的高效性能和互聯專業技術引領市場的發展。
打造全方位、頂級的專業音視系統解決方案是HARMAN PRO的核心優勢。繼2014年在深圳建立客戶服務中心以來，全新體驗中心的落成使客戶體驗和服務品質再度提升。至此，哈曼(中國)專業音視系統事業部已成功建立起從研發、物流、銷售、方案設計&系統支持、市場推廣、售后服務的完整供應鏈，并與本地經銷商精誠合作與市場無縫連接，提供連產品在內的更優化的一站式客戶服務體驗;彰顯了哈曼將核心技術與產品引入中國，在中國長期堅持本土化戰略的承諾以及對中國市場的信心。
哈曼(中國)專業音視系統事業部總經理肖亮先生在活動后接受了數字音視工程網的采訪。
建設體驗中心的原因和目的：
哈曼在整個音視頻行業，在全球娛樂，或是會議這些方面，都是以我們的品牌著稱。包括JBL、皇冠、DBX等等，我們擁有十一個子品牌。那現在，我們怎么樣把這些品牌，形成合力，相互協同配合，是我們正在著力做的一個事情。
對用戶來講，他認識的JBL的喇叭，但他同時也需要公放，這兩塊是不分家的。同時，它也是需要會議系統的，就如我們的AKG的會議系統。所以，我們需要用我們的品牌力量，把我們的客戶要求，整合起來。這樣我們就需要一個場所，讓用戶去體驗，去感受到品牌整合后，實際體驗上所帶來改變。這也是我們建立首個體驗中心的原因所在。
當然，越專業的用戶，越清楚專業的產品應具備哪些細節，比如采樣率是多少，響頻是多少，他們通過技術上的數據分析就可以一目了然。但對于普通的用戶來說，他們需要的只是一個應用，盡管普通用戶未必清楚具體繁雜的技術指標，但是讓他們集中到這樣一個體驗環境中去，音頻、燈光、效果、控制上的細微差別，足以讓他們自己作出判斷。
此外，因為我們哈曼并不是直接面對最終的用戶，但我們在這里提供了燈光、酒吧、音響等的多種環境設置，相當于建設好了一個平臺，這個平臺也是我們哈曼本地化的一個重要標志，充分展現我們的誠意，給了我們的集成商、工程商一個參考。這樣他們在二次宣傳的過程中，能夠更好理解我們產品的優勢，從而方便用戶。同時，在這個平臺里，很多設計商也可以受到啟發，或者對平臺建設提出一些很寶貴的建議，這些建議都是站在用戶角度而提出的，產品經過我們共同的打磨改善，最終結果，是用戶的定制化需求得到更好的滿足。
我們擁有眾多子品牌，在這個行業里是最有優勢去做整合的，從話筒到多效處理的調音臺，到前級處理和后級處理，再到功放喇叭，我們都有，所以我們擁有著一條完整的產業鏈。同時我們有燈光，有LED屏等音視頻的工程，所以我們會把音視頻工程的整合，樹立為一個行業的標桿。
對于行業的觀察：
音視頻領域，根據我的觀察，以往這兩塊領域界線劃分得很明顯，而現在越來越多的情況是，它們正在相互融合，音頻廠商會考慮如何介入視頻領域，一些傳統的視頻廠商也正在做一些音頻的處理器。
為什么會有這樣的情況呢? 因為對一名普通用戶來說，他需要的只是一個可供其使用的系統，用戶們不會花費高昂的時間成本去逐一甄選一件件的單一產品，或者說單一產品無法一次性滿足其需求，那么自然的，成套的完整解決方案，也就成為了趨勢所向。
那么對于哈曼來說，我們目前所缺乏的是兩個版塊，其一是內容的生產，這需要影視、文學方面的創意公司，其二是終端內容的顯示，包括投影、平板等。除開這些，中間過程的內容傳輸我們沒有問題，但作為我本人來說，我非常希望未來能夠解決這兩塊的缺失。
對將來的趨勢，我們哈曼也看得很清楚，所以我們哈曼正做出的改變是：通過我們的品牌整合，推出多種完整的解決方案，以此來滿足用戶多樣化的需求。
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