Echo 通過語音喚醒，只要你說一句 “Alexa”，它就會進入工作狀態。Echo 使用了 7 個麥克風和 Beam-forming 技術，亞馬遜宣稱無論你在屋里哪個方向對它說話，它都能夠聽清楚，即使正在播放音樂也沒有關系。
Echo 現在的服務和 Siri 有點類似，都包括天氣預報、添加日程、設定鬧鐘和查詢信息等。
為了讓 Echo 更好用，亞馬遜給它配置了云端服務和應用。云端服務是 Echo 的大腦，讓它可以不斷學習如何更好滿足需求；App 是 Echo 的延伸，讓你可以更好管理鬧鐘、音樂、購物清單，而且不在家也能遠程控制。
你可以在 Echo 上添加購物清單和消費數字音樂，讓你在亞馬遜買東西更加方便。換句話說，Echo 是一個比打開手機應用或者電腦上的網頁更為便捷的購物入口。
除此之外，亞馬遜在 Fire Phone 出師不利的時間點繼續進軍硬件領域，也許在戰略層面上有更多考慮。
亞馬遜也許可以通過Echo 切入智能家居領域。Google 和蘋果最近都進軍了智能家居領域。相比 Google Android 和蘋果的 iOS 在移動設備上的絕對優勢（再看看 Fire OS），亞馬遜如果要切入自己的智能家居系統，比較好的選擇是跳過移動設備，直接用 Echo 作為智能家居的入口和中樞。
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