■ “作為傳統(tǒng)KTV，它沒有跟上時(shí)代的步伐”
來自臺(tái)北的錢柜KTV曾經(jīng)是大陸KTV行業(yè)的開創(chuàng)者和領(lǐng)頭羊，它使“K歌”（卡拉OK）這種娛樂形式走進(jìn)了城市的各個(gè)角落，而“去錢柜唱歌”一度也是都市時(shí)尚青年們的重要娛樂和社交方式，甚至是城市流行文化的一種標(biāo)志。
近幾年，錢柜KTV在大陸市場上的業(yè)務(wù)量大幅縮減，早報(bào)記者從知情人士方面獲悉，錢柜門店從原先的17家驟減到3家，僅剩的3家店有兩家在上海，這兩家店錢柜也在積極轉(zhuǎn)賣中，除了惟一盈利的徐匯店能賣個(gè)好一點(diǎn)的價(jià)格，剩下的八佰伴店轉(zhuǎn)讓條件僅僅只需要幫錢柜還清欠款即可。除了門店的轉(zhuǎn)賣，錢柜還以60萬元出售錢柜品牌10年的使用權(quán)。
該知情人士還稱，未來錢柜在中國大陸地區(qū)只會(huì)留下北京惠新東街一家門店，而這家店也只是作為辦公地點(diǎn)，可以說一旦上海的兩家店賣出，在大陸KTV行業(yè)叱咤了20年的錢柜將正式退出大陸市場。
一時(shí)風(fēng)頭無兩
1995年1月，大陸第一家錢柜KTV入駐上海靜安寺地區(qū)。在那時(shí)，人們對(duì)卡拉OK的認(rèn)識(shí)還停留在讓普通人望塵莫及的夜總會(huì)上，而錢柜的到來則打破了這一格局。
雖然當(dāng)時(shí)錢柜的消費(fèi)也很高，每小時(shí)數(shù)百元的包廂費(fèi)用，加上酒水則可能達(dá)到上千元。盡管如此，這種新穎的休閑方式依然受到熱捧。
一位在錢柜工作了20年的員工這樣對(duì)早報(bào)記者形容當(dāng)時(shí)的場景：“靜安店開業(yè)后，生意異常火爆，大廳熙熙攘攘如菜場一般，高峰時(shí)段連等位都等不到。”
2000年，錢柜進(jìn)軍北京，第一家門店在朝外開業(yè)，“北京青年”們趨之若鶩。
從1995年到2005年，錢柜已不僅是一個(gè)KTV的名字，更是時(shí)尚和品位的象征。
2007年，時(shí)任總裁的劉英在KTV的基礎(chǔ)上推出Party World自助餐和茶餐廳，大大拉動(dòng)了生意。最鼎盛的時(shí)候，錢柜有自己的廠房專門供應(yīng)的喇叭、音響，開設(shè)了錢柜培訓(xùn)學(xué)校，同時(shí)擁有一家時(shí)尚雜志，風(fēng)頭無兩。
“現(xiàn)在80%的KTV
都有錢柜前員工”
就在錢柜擴(kuò)張的同時(shí)，整個(gè)大陸的KTV行業(yè)也在快速發(fā)展，大小KTV如雨后春筍般拔地而起。同時(shí)，KTV的消費(fèi)群體低齡化，唱K不再是白領(lǐng)的高端享受，成為了普通大眾都會(huì)選擇的娛樂方式。尤其當(dāng)2008年后團(tuán)購興起，使得唱K花費(fèi)大大降低，迎合了年輕的80后、90后，而一直走高端路線的錢柜在這方面完全沒有優(yōu)勢。
“錢柜政變”又正好發(fā)生在這個(gè)當(dāng)口上。
2008年，原董事長劉英被三位股東聯(lián)合“逼宮”下臺(tái)，錢柜易主練臺(tái)生。
練臺(tái)生的經(jīng)營思想與劉英完全不一樣。上述員工稱，“新老板不愿意投錢更新設(shè)備和系統(tǒng)，為了縮減成本大幅關(guān)店裁員，降低了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。失去了錢柜的核心競爭力，徒有高價(jià)格而沒有好服務(wù)，把顧客越推越遠(yuǎn)。還好錢柜在臺(tái)灣是有版權(quán)壟斷的，所以還能賺錢，要是像大陸一樣開放版權(quán)，估計(jì)早就撐不下去了！”
從2008年到2013年，錢柜大批骨干跳槽，有的自己創(chuàng)業(yè)，有的加盟其他KTV。“尤其是近兩年崛起的臺(tái)北純K，有80%的骨干都是從錢柜跳過去的。除了純K，市面上80%的KTV里都有曾經(jīng)錢柜的員工。”該名員工告訴早報(bào)記者，“徐匯店是如今僅剩的三家店中生意最好的一家，但也風(fēng)光不再。去年已經(jīng)退了大堂和五樓，只剩下六樓，十幾個(gè)老服務(wù)員勉力支撐。”
面對(duì)這樣的頹勢，老員工也不得不帶著復(fù)雜的情感選擇離開。“要是錢柜能一直開下去，我愿意一直在里面干到退休。”那位員工說。錢柜早期的員工都經(jīng)歷嚴(yán)格的選拔和培訓(xùn)，多年企業(yè)文化的熏陶，每一個(gè)細(xì)節(jié)的苛求，許多老員工對(duì)這個(gè)品牌非常認(rèn)同。何況錢柜嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹贫取⒁?guī)范的管理也讓老員工有一定安全感，即使是關(guān)店裁員，還是會(huì)按照規(guī)定支付老員工的賠償金。
KTV行業(yè)“沒有龍頭”
“錢柜是1990年代的創(chuàng)新者，但是現(xiàn)在它只能算是傳統(tǒng)KTV。作為傳統(tǒng)的臺(tái)企，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的沖擊沒有跟上時(shí)代的步伐，最終面臨的也只能是淘汰。”KTV行業(yè)O2O平臺(tái)“一起唱”創(chuàng)始人尹桑對(duì)早報(bào)記者說。
尹桑認(rèn)為，“其實(shí)不僅僅是錢柜，像上海歌城、好樂迪、臺(tái)北純K也都不像以前那么火了。錢柜這個(gè)品牌，在整體行業(yè)環(huán)境的變化下能支撐20年，并且產(chǎn)生了那么大的影響，這本身就是一種成功，而不是失敗。”
如今的KTV行業(yè)，每天都有新店開張、舊店倒閉，每天都有人賺錢、有人賠錢，卻沒有一家能長盛不衰，沒有一家能坐上行業(yè)龍頭的位置。
“錢柜的衰落，不單單是自身運(yùn)營的問題，也折射出整個(gè)行業(yè)的發(fā)展困境。年輕人有更豐富、更時(shí)尚、更有趣、更新穎的娛樂選擇，KTV行業(yè)當(dāng)然也在與時(shí)俱進(jìn)，推出了各種各樣的新概念、新玩法來吸引顧客，Hello Kitty主題包廂等多種形式層出不窮。但傳統(tǒng)KTV的轉(zhuǎn)型只有其‘形’而無其‘神’，KTV本身體驗(yàn)不行，唱歌這種形式太單調(diào)。”尹桑告訴早報(bào)記者，“或許有一天KTV這種形式會(huì)被淘汰，但是人們聚會(huì)的需求是肯定存在的，未來的KTV只能從根本上改變商業(yè)模式，從用戶的需求出發(fā)，自我更新提升。”
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